太突然！知名品牌宣布：两大平台即将闭店！网友：用了十年了……

• 2026-11-03
• 新闻中心

据江南体育整理：

花王旗下的日本美妆品牌苏菲娜（SOFINA），开启了闭店的倒计时。

11月1日，苏菲娜天猫官方旗舰店与抖音官方旗舰店几乎同步发布了闭店告知书，宣布两家店铺将于2026年12月1日起正式闭店、停止商品销售。

这个陪伴中国消费者22年的老牌日妆，继同集团旗下KATE凯朵今年4月闭店之后，再度传来收缩的信号。

记者在这两个平台的品牌店铺首页看到，品牌发布的闭店告知书写道：“因品牌战略升级与业务布局调整，经过慎重考量，我们遗憾地宣布【Sofina苏菲娜官方旗舰店】将正式启动闭店流程，并于2026年12月1日起正式闭店，停止旗舰店商品销售业务。

” 按照公告，11月30日17时前完成付款的订单仍将正常履约发货；

线上客服则将持续服务至12月31日，其间有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障，闭店后如有产品问题可拨打花王消费者服务热线咨询。

会员权益方面，未使用的储值余额将由店铺统一安排退款，会员积分须在11月30日前联系客服兑换，逾期失效，优惠券须在闭店前用完，积分与优惠券均不可折现。

记者就门店是否关闭、以后还会不会重开等问题询问线上客服，客服明确表示门店确实要关闭了，目前没有收到以后是否会重开的通知。

目前，苏菲娜天猫旗舰店约拥有221万粉丝，却只剩少量化妆海绵、粉饼盒等美妆工具类商品在售，抖音旗舰店的商品则已经清空。

值得注意的是，其京东海外自营旗舰店仍在正常营业，控油妆前乳、隔离霜等产品依然有售，这意味着此次闭店主要涉及部分国内官方线上渠道，尚不能视为苏菲娜全面退出中国市场。

网上有不少网友都很不舍，有人说已经用了苏菲娜的控油妆前乳十年。

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